De teamcoaches gaan met de billen bloot
Onze eigen samenwerking onder de loep
Annemieke en ik hebben onze strategiedagen.
We werken met een eigen werkvorm: allebei leggen we de ongeschreven regels van Firijn op tafel.
‘Als je je aan een afspraak onttrekt, kom je daar gemakkelijk mee weg.’
Au.
We bespreken hoe we dit patroon hebben kunnen ontwikkelen.
Als we met elkaar praten, nemen we geen blad voor de mond. We kunnen heel direct zijn en dat kunnen we ook goed van elkaar hebben. En we zijn best wel goed in heldere afspraken maken. Sterker nog, we hebben zelfs een systeem ontwikkeld waarin we onze afspraken vastleggen, compleet met tijdstip.
Waarom spreken we elkaar dan toch niet aan als één van ons een afspraak niet nakomt?
‘Als ik jou aanspreek op een afspraak die je niet nakomt, dan zit daar ook een risico voor mij in’, zegt Annemieke.
Aan haar gezicht te zien kijk ik haar nogal onnozel aan.
Ons stille contract
‘Nou’, zegt Annemieke, ‘Dan ga jij mij natuurlijk ook aanspreken op de afspraken die ik niet nakom. We hebben een stil contract met elkaar: als ik jou niet aanspreek, spreek jij mij ook niet aan.”
‘O ja’, zeg ik, ‘En eerlijk gezegd doe ik allerlei aannames als jij een afspraak niet nakomt. Ik weet dat je heel druk bent, dus ik snap best dat je je niet altijd aan elke afspraak kunt houden. Dat hoef ik er toch niet in te wrijven? Dat zou ik zelf ook heel onprettig vinden.’
We besluiten de vraag op de achterkant van onze eigen kaart te bekijken:
De consequenties in beeld
‘Wat als we hiermee doorgaan?’
O ja.
‘Nou’, zeg ik, ‘Als we dit zo blijven doen, schieten we niks op en tegelijkertijd is het heerlijk comfortabel. Ik kan mezelf aan elke afspraak onttrekken. En ik hoef jou ook nooit ergens op aan te spreken.
‘Maar daar is Firijn niet bij gebaat.’
‘Dus, wat doen we?’ vraag ik.
Met de billen bloot
‘Vanaf nu vertel ik je zelf bij iedere weekstart welke afspraken ik niet ben nagekomen en dat doe jij ook.’ zegt Annemieke.
‘Dat voelt vast heel ongemakkelijk’ zeg ik.
‘Je zal mij toch elke week moeten vertellen welke afspraken je niet bent nagekomen. Dat is best ongemakkelijk’.
‘Als ik dat een paar keer heb gedaan, ben ik er wel klaar mee.’
Annemiek: ‘Dus dan zorg je dat je je afspraken nakomt!’
‘Bovendien: zou houden we de verantwoordelijkheid op de juiste plek. Als ik mijn afspraken niet ben nagekomen, dan moet ik met de billen bloot. Het is eigenlijk best kinderachtig als jij mij daarop moet aanspreken, toch?’
We noteren een extra agendapunt op onze vaste wekelijkse agenda. Het heet: ‘welke afgesproken acties heb ik afgelopen week niet uitgevoerd.’
Eens kijken hoe ongemakkelijk dat gaat worden.
De eerste stap naar verandering is gezet.
Over Firijn
Firijn ontgrendelt de kracht van groepen.
Er zit zoveel meer in een soepel werkend team. Meer plezier, meer inzet, meer commitment, meer snelheid en vooral: meer resultaat. In omzet, in klanttevredenheid, in prestaties, in efficiency, in kwaliteit. Om dat er uit te halen, moet je soms wél stevig ingrijpen. En dan heb je aan ons een goeie.
In alles wat we doen nemen we de groep als geheel als uitgangspunt – niet het individu. Omdat we geloven dat échte verandering, verandering die blijft, alleen in de onderlinge dynamiek kan plaatsvinden. Het is de interactie die teams kan bouwen en breken.
Firijn coacht teams of helpt jou om teams te coachen.
Ben je geïnteresseerd geraakt? Aarzel in dat geval niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn er voor jou, en voor je team(s).
