Bij de afronding van het traject voor leidinggevenden bij Magentazorg
verzorgd door Firijn schreef een van de deelnemers, Tiny Vijn,
dit geweldige verhaal.
Met haar toestemming delen we dit graag met jullie.
Een dag van een leidinggevende
Na een heerlijk weekend vrij kom ik uitgerust op de afdeling.
Als ik naar mijn spiegelbeeld kijk zitten er geen apen op mijn schouder.
In het kantoor staan een paar teamleden.
Er zijn ziekmeldingen en het rooster is de komende week niet rond.
Onmiddellijk springen er verschillende aapjes op mijn schouder.
En ze zijn met te weinig want iemand heeft zich verslapen. Hup, weer een aap.
Die pak ik meteen even op.
Ik bel wel even met de collega die zich heeft verslapen.
Na het belletje verdwijnt deze aap weer van mijn schouder.
Opnieuw komt er een teamlid binnen.
Ze begint te vertellen over de familievete die
escaleerde in een flinke woordenwisseling op de gang.
De dochter moest nota bene weggestuurd worden.
De familievete is niet mijn aap maar
de klacht die ik zie aankomen van de dochter wel.
Dan komt de opleider binnen lopen.
Meteen springt er een aap over.
Een aap van een leerling.
Ze heeft haar examen niet voldoende afgerond.
Ik bel met school. Helaas lost dat niet alles op.
De aap blijft dus rustig zitten waar die zit.
Even later komt de roosterplanner aanlopen.
Ze heeft een paar flinke apen bij zich
die ze met een gerust hart bij mij achterlaat.
Tussen de middag eet ik maar achter mijn bureau.
Want zo kan ik echt niet het restaurant in lopen.
Wat zullen al die mensen wel denken, met al die apen op mijn schouder.
Als het tijd is om naar huis te gaan kijk ik even in de spiegel.
De aap van de familievete stuur ik terug naar de familie.
Ik stuur een aanvraag uit op TIM over het rooster,
dan kan die aap ook hier blijven.
De aap van de leerling zet ik op mijn bureau.
Ik overleg morgenvroeg wel met HRM.
Als ik mijn sleutels pak komt er iemand uit mijn team binnengelopen.
“Heb je nog even tijd voor mij?”
Zij is nog maar net bij ons gestart,
maar geeft nu aan dat ze per direct wil stoppen.
Ze zit nog in haar proeftijd.
Onmiddellijk springt er een reusachtige aap op mijn schouder.
De komende vakantietijd zou zij 21 nachtdiensten werken.
Helaas hoort deze aap wel op mijn schouder.
Dus die neem ik mee naar huis.
’s Nachts slaap ik onrustig.
Die aap ligt de hele tijd in de weg.
Reflectie van Tiny: “Ik ben me, door de training,
bewust geworden van de apen die de hele dag op mijn schouders springen.
Ik kies er steeds bewuster voor welke aap ik op mijn schouders laat
en welke ik terugstuur naar waar ze thuishoren.
En soms lukt het me om de apen even op mijn bureau te parkeren
voor de volgende dag, jammer genoeg lukt dat nog niet altijd.”
Over Firijn
Firijn ontgrendelt de kracht van groepen.
Er zit zoveel meer in een soepel werkend team. Meer plezier, meer inzet, meer commitment, meer snelheid en vooral: meer resultaat. In omzet, in klanttevredenheid, in prestaties, in efficiency, in kwaliteit. Om dat er uit te halen, moet je soms wél stevig ingrijpen. En dan heb je aan ons een goeie.
We hebben een behoorlijk afwijkende werkwijze van de meeste andere coaches.
In alles wat we doen nemen we de groep als geheel als uitgangspunt – niet het individu. Omdat we geloven dat échte verandering, verandering die blijft, alleen in de onderlinge dynamiek kan plaatsvinden. Het is de interactie die teams kan bouwen en breken.
Ben je geïnteresseerd geraakt? Aarzel in dat geval niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn er voor je. En voor je team.
Boosterdag voor teamcoaches
16 juni 2023
