Als de olifant op tafel komt

by | 19 augustus 2022 | Luie teamcoaching, Teaminterventies

 

De spanning is om te snijden.

De leidinggevende had al aangegeven
dat teamleden erg op zagen tegen deze sessie.
Kort na elkaar zijn er veel teamleden vertrokken.
Sommige teamleden vragen zich daarom af of het allemaal nog wel zin heeft.
Nu weer zo’n teamsessie.

Niet iedereen uit het team is op komen dagen.
De leidinggevende heeft aangegeven dat ze de nadruk wil leggen
op diegene die wél aanwezig zijn.
Dat zijn ook de mensen waarmee ze verder wil.
Vooral kijken naar nu en verder.

We vragen teamleden om eens te gaan staan bij thema’s
die volgens hen op dit moment leven in dit team.

We gebruiken de zes thema’s uit ons spel ‘Olifant in de kamer’.

De groep verdeeld zich tussen drie thema’s:
Verbinden, Verleden & toekomst en Eigenaarschap.

“Welke vragen hebben jullie aan elkaar?” vragen we.
Er worden wat vragen aan elkaar gesteld.
Maar het is allemaal wel erg voorzichtig.

Dan neemt Sanne het woord.
“Ik ben eigenlijk wel benieuwd of iedereen die hier nu is
van plan is om voorlopig te blijven in dit team.
Er zijn zoveel mensen vertrokken…”

Veel teamleden houden hun adem in.
Sanne zo te zien ook.
Het blijf voorlopig stil in het team.
Sanne lijkt zich weer terug te gaan trekken.

“Welke vraag wil je stellen aan je collega’s?” helpen we haar.
“Nou, wie er van plan is om te vertrekken misschien?” zegt Sanne aarzelend.

“Wil je de vraag eens heel direct stellen aan je collega’s?”

“Euh, ja oké…” Ze verzamelt moed: “Hoe zit ieder van jullie erin?”
“En dat zou je van iedereen willen weten?” vragen wij
“Ja, eigenlijk wel. Ja, laten we het hele rondje afgaan!” Zegt ze nu moediger.

Een aantal teamleden, zeker de mensen die net zijn gestart
beginnen meteen enthousiast te vertellen dat ze graag blijven.

Dan is Christa aan de beurt.
Ze schuifelt wat heen en weer.
Dan zegt ze aarzelend:
“Eerlijk gezegd weet ik het nog niet.”

Sanne knikt bemoedigend.
Dus gaat Christa verder
“Jeanine en Els waren echt goede vriendinnen van me,
Dus vind ik het best lastig nu zij weg zijn.
En daarvoor vertrokken ook al vier mensen….
Ik ben er nog over aan het nadenken.”
Ze barst in huilen uit.

Ondanks de tranen is de opluchting in de ruimte voelbaar.

“Dat snap ik” zegt Sanne
“En ik ben ook blij dat ik dit nu weet.
Ik vroeg het me namelijk de hele tijd al af.”

“Voor wie was het risico op vertrek van nog meer collega’s ook een hot item?” checken we.
Er gaan verschillende handen omhoog.

Dit was de olifant in de kamer.

Nu deze op tafel is, vermindert de spanning.
Mensen halen opgelucht adem en
de opgetrokken schouders zijn gezakt.

Dat zien we vaker bij teams waar de olifant in de kamer besproken wordt.
Zodra het team in de buurt komt van de olifant stijgt de spanning naar een hoogtepunt.
Dat leidt meestal tot allerlei omtrekkende bewegingen.
Plotseling moet er iemand heel nodig naar de wc,
er wordt over het onderwerp heen gepraat,
de relevantie van het onderwerp wordt in twijfel getrokken,
er is veel twijfeltaal….
In de Deep Democracy methode wordt dit ‘edge gedrag’ genoemd.

Als je het herkent, dan kun je teams daar doorheen helpen.
Door je bewust te zijn van de spanning en deze te verduren
in plaats van er ook bij weg te gaan.
Alleen dan kun je teams helpen om spanning te verduren.

Na dat spanningshoogtepunt en het ontmaskeren van de olifant,
komt er bijna altijd lucht.
Er ontstaat ruimte voor nieuwe bewegingen in het team.

Zo ook in dit team, want de rest van de middag is er
veel contact en aandacht voor elkaar.
We zouden het zelfs gezellig kunnen noemen.
Dat hadden ze al lang niet meer ervaren met elkaar.
Samen kunnen ze nu voorzichtig verder bouwen aan een fijn team.

En die collega die twijfelde?
Die bleef.

Wil je beter worden in je interventies als teamcoach? Met minder energie meer voor elkaar krijgen? Klik dan eens hier.

 

Over Firijn

Firijn ontgrendelt de kracht van groepen.

Er zit zoveel meer in een soepel werkend team. Meer plezier, meer inzet, meer commitment, meer snelheid en vooral: meer resultaat. In omzet, in klanttevredenheid, in prestaties, in efficiency, in kwaliteit. Om dat er uit te halen, moet je soms wél stevig ingrijpen. En dan heb je aan ons een goeie.
We hebben een behoorlijk afwijkende werkwijze van de meeste andere coaches.

In alles wat we doen nemen we de groep als geheel als uitgangspunt – niet het individu. Omdat we geloven dat échte verandering, verandering die blijft, alleen in de onderlinge dynamiek kan plaatsvinden. Het is de interactie die teams kan bouwen en breken.

Ben je geïnteresseerd geraakt? Aarzel in dat geval niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn er voor je. En voor je team.

Boosterdag voor teamcoaches

16 juni 2023

Slimme interventies

Wil je meer slimme teaminterventies leren?
In onze driedaagse training ‘luie teamcoaching met grote impact’
leer je hoe je met minder energie teams naar grote hoogtes coacht.

De kunst van nee zeggen: Lessen uit mislukte teamcoaching

Een zeer leerzame ervaring uit onze carrière: We namen een opdracht aan voor teamcoaching in een onderwijsinstelling. Ondanks ons initiële enthousiasme, bleek de opdracht problematisch omdat we verschillende waarschuwingssignalen tijdens de contractfase over het hoofd zagen. De belangrijkste les die we hieruit trokken, is dat we als consultants altijd bereid moeten zijn een opdracht te weigeren als de voorwaarden voor succes niet aanwezig zijn. We beschrijven vijf ‘alarmbellen’ die we negeerden en hoe dit leidde tot een onbevredigend resultaat. We leerden het belang van scherp contracteren en het serieus nemen van waarschuwingssignalen.

Teamcoaching zonder drijfverentests

Bij onze teamcoaching gebruiken wij geen drijfverentests. Dit komt omdat dergelijke tests niet altijd inzicht geven in de samenwerking en interactie binnen een team. Wij geloven dat de groep sterker is dan het individu en richten ons op de teamdynamiek. Teams conformeren zich aan de geschreven en ongeschreven regels van het team, en duurzame verandering ontstaat door de interactie te coachen in plaats van individuen. Het doel is dat teams zelf verantwoordelijkheid nemen voor feedback en aanspreken, waardoor de verandering voortduurt ook als de coach weg is. Door respectvol terug te leggen wat bij de organisatie, leidinggevende of team hoort, kunnen wij het meest betekenen voor een team.

Kleine stappen met grootse effecten

Tijdens een training voor interne teamcoaches oefenen deelnemers met luie teaminterventies en het geven van scherpe feedback. Ze kiezen een focuspunt en vertalen dit naar concrete stappen. Dit proces helpt bij het tonen van lef, het geven van gerichte feedback, en het creëren van succeservaringen door kleine, haalbare stappen. Zo blijft verandering leuk en makkelijk, wat zorgt voor blijvende resultaten.

Niet poepen op het schoolplein

Tijdens een schooloverleg ontstaat een discussie over miscommunicatie en verantwoordelijkheid. Martin confronteert de directeur met het gebrek aan actie tegen collega’s die zich niet aan afspraken houden. Tessa neemt zijn feedback serieus en belooft actie te ondernemen.

Teamcoaching is niet altijd zonder gevolgen

  Ik heb een overleg met onze opdrachtgever, het clusterhoofd, en de leidinggevenden van de afdeling die wij begeleiden bij een urgente verandering.  “Wij hebben ook nog wel een puntje van orde dat we willen inbrengen...” zegt één van de leidinggevenden. Zo klein...